Klachtenregeling

Ik doe mijn best om goede en persoonlijke zorg te geven. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Dat hoor ik graag, zodat we er samen iets aan kunnen doen.

1. Bespreek het met mij

Vaak is een gesprek de snelste manier om iets op te lossen. Bel 06 1658 3146 of mail info@amanakraamzorg.nl. Ik neem je klacht serieus en zoek samen met je naar een oplossing.

2. Klachtenfunctionaris

Lukt het niet om er samen uit te komen, of wil je liever niet met mij zelf praten? Dan kun je gratis terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Die helpt je om je klacht te verwoorden en denkt mee over een oplossing.

Klachtenfunctionaris: naam en contactgegevens in te vullen

3. Geschilleninstantie

Is je klacht daarna nog niet opgelost, dan kun je je wenden tot de erkende geschilleninstantie waarbij Amana Kraamzorg is aangesloten, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voorschrijft.

Geschilleninstantie: naam en contactgegevens in te vullen